Support & Anfragen

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Ob Sie Fragen zu PhotoToPhoto haben, Hilfe bei Ihrem Konto benötigen oder Partnerschaften besprechen möchten – wir sind für Sie da.

Kundensupport

Unterstützung bei Bildtransformationen, Qualitätsverbesserungen, Rückerstattungen oder allgemeinen Kontofragen.

support@phototophoto.com

Antwortet normalerweise innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden (Mo–Fr)

Registrierte Nutzer

Online-Support-Tickets

Registrierte Nutzer können Support-Anfragen direkt im Dashboard mit verknüpften Bestellungen und Aufgaben einreichen.

Verknüpft Bestellungen und Task-IDs automatisch

Geschäftlich

Massenverarbeitung & Partner

Massenverarbeitung von E-Commerce-Bildern, Katalog-Workflows oder individuelle Geschäftskooperationen.

Prioritäre Prüfung durch unser Enterprise-Team

Wie wir Ihnen helfen können

Technischer & Bild-Support

Bei Problemen mit einer Bildtransformation geben Sie bitte Ihre Konto-E-Mail und die Task-ID an.

Abrechnung & Rückerstattungen

Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Erstattungen teilen Sie uns Ihre Kauf-E-Mail und Bestellnummer mit.

Funktionswünsche & Feedback

Wir verbessern unsere KI-Modelle und Workflows kontinuierlich auf Basis von Nutzerfeedback.

Massenverarbeitung & Workflows

Für Enterprise-Pipelines oder Großserien kontaktieren Sie uns bitte mit Details zu Ihren Anforderungen.

Support-Online-Zeiten

Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 (UTC)

Cloud-Infrastruktur

24/7/365 Automatisierte Engine

Unsere KI-Bildverarbeitungspipelines laufen rund um die Uhr ohne Unterbrechung.

Zuverlässigkeit & Guthabenschutz

Fehlgeschlagene Aufgaben erstatten automatisch Credits zurück, mit umfassender Rückerstattungssicherheit.